রেফারেন্স

শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে

99xo.pro-তে খেলা মানে আপনি জানেন আমরা কী অফার করছি এবং আপনার কী করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অধিকার, আপনার দায়বদ্ধতা এবং আমরা কীভাবে কাজ করি তা স্পষ্ট করে। জমা থেকে শুরু করে উত্তোলন পর্যন্ত সবকিছুই এখানে লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণজমা ও উত্তোলনের নীতিবয়স এবং যোগ্যতার শর্তাবলীলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99xo.pro শর্তাবলী যা আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন বা শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা বিভিন্ন চ্যানেলে উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট দ্রুততম, ইমেইল বা ফোন সবসময় খোলা থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের যেকোনো সমস্যার জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আপনার ডিভাইসে চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সাপোর্ট দীর্ঘ প্রশ্ন বা নথি সংযুক্তির জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
একাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি সহায়তা খুঁজুন। সেটিংসে যান, নীতিমালা প্রশ্ন নির্বাচন করুন এবং বিস্তারিত যোগাযোগ ফর্ম পূরণ করুন।
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড। জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সব যোগাযোগ এবং পেমেন্ট SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজ্যাকশন এনক্রিপ্ট করা থাকে।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করুন। লগইন করার সময় একটি অতিরিক্ত কোড প্রবেশ করা লাগে যা শুধু আপনি পাবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধু যা প্রয়োজন তাই সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অথবা যখন আপনি চান, আপনার তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অনুরোধ এবং পরিবর্তন

আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে সেটিংসে যান। 'আমার ডেটা' বিভাগে সব কিছু নিয়ন্ত্রণ করুন।

তৃতীয় পক্ষের নীতিমালা

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইন প্রয়োগকারী প্রতিষ্ঠানের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় আমাদের কাছে করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, নিয়মকানুন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে শিখুন।

আপনাকে অন্তত ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং আপনার স্থানীয় অঞ্চলে আইনিভাবে খেলতে সক্ষম হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় এবং জন্ম তারিখ প্রমাণ করতে হয়।

যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আমরা আপনার পরিচয়, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলেও যাচাইকরণ শেষ করতে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি কারণে কিছু তথ্য রেখে দিই। কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি। আপনার লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে রেকর্ড করা হয়।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে আপনাকে সতর্ক করি এবং নতুন নীতিমালা গৃহণ করতে বলি। ছোট সংশোধন এখানে আপডেট করা হয় এবং তারিখ দেখানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনার সব তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছতে অনুরোধ করুন।

গুরুতর লঙ্ঘন, যেমন জালিয়াতি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। ছোট লঙ্ঘনের জন্য আমরা প্রথমে সতর্ক করি। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।